Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist der im Impressum genannte Anbieter. Kontakt: hallo@nuvo-handwerk.de.

2. Erhobene Daten

Bei der Nutzung von NUVO verarbeiten wir die Daten, die Sie aktiv eingeben (Konto­daten, Kunden- und Projektdaten, Angebote, Rechnungen, hochgeladene Dateien) sowie technische Daten zur sicheren Bereitstellung des Dienstes (z. B. IP-Adresse, Zeitstempel, Browser-Typ).

3. Zweck und Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Nutzungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (lit. c), insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten, sowie auf Basis berechtigter Interessen am sicheren Betrieb (lit. f).

4. Empfänger / Auftragsverarbeitung

Wir nutzen technische Dienstleister, die uns beim Betrieb von NUVO unterstützen (Hosting, Datenbank, E-Mail-Versand). Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge gemäß Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in Drittländer findet nur auf Grundlage geeigneter Garantien (SCC) statt.

Für die Abwicklung sämtlicher kosten­pflichtiger Bestellungen setzen wir Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland („Stripe") als Zahlungs­dienstleister ein. Stripe erhält dabei die zur Zahlungs­abwicklung erforderlichen Daten (insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs­anschrift, Land, Zahlungs­mittel- und Transaktions­daten) und verarbeitet diese eigen­verantwortlich zum Zweck der Zahlungs­abwicklung, Betrugs­prävention sowie zur Berechnung und Einziehung der gesetzlichen Umsatzsteuer. Rechts­grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutz­erklärung von Stripe unter stripe.com/de/privacy.

Für die KI-gestützten Funktionen von NUVO (Sprachdiktat → Angebotstext, Foto-Aufmaß-Analyse) nutzen wir das AI Gateway unseres Software-Entwicklungspartners Lovable Labs, Inc., der die Anfragen an die von ihm eingesetzten KI-Modell-Anbieter (aktuell u. a. Google) weiterleitet. Ihre gesprochene Spracheingabe wird dabei ausschließlich live zur Transkription verarbeitet und anschließend nicht dauerhaft als Audiodatei gespeichert. Von Ihnen hochgeladene Baustellenfotos werden dagegen – zusätzlich zur KI-Analyse – dauerhaft in Ihrem NUVO-Konto gespeichert, solange das zugehörige Angebot bzw. die Baustelle besteht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Für Hosting und technischen Betrieb der Website sowie für die Speicherung der Kunden- und Projektdaten in der Anwendung setzen wir ebenfalls Lovable Labs, Inc. ein, das die Infrastruktur über Server innerhalb der Europäischen Union (Irland) betreibt. Dabei werden beim Seitenaufruf automatisiert technische Leistungsdaten (u. a. Ladezeiten, Interaktionsverzögerung) zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs erhoben und verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und performanten Betrieb).

5. Speicherdauer

Personen­bezogene Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Vertragserfüllung erforderlich ist. Geschäftsbriefe, Rechnungen und Buchungsbelege werden gemäß § 147 AO bzw. § 257 HGB 10 Jahre aufbewahrt.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Daten­übertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO) sowie auf Beschwerde bei einer Aufsichts­behörde.

7. E-Mail-Versand

Transaktionale E-Mails (z. B. Angebots- und Rechnungsversand) werden über unseren Versanddienstleister von der Subdomain notify.nuvo-handwerk.de ausgeliefert. Empfänger­adresse, Betreff und Versandstatus werden zu Zwecken der Zustell­dokumentation protokolliert.

8. Cookies

Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies ein (Session/Login). Zusätzlich erhebt unser Hosting-Anbieter automatisiert technische Performance-Daten zum Betrieb der Website (siehe Punkt 4) — ein Tracking zu Marketing- oder Analysezwecken findet nicht statt.